Mô hình ASK là gì? Cách áp dụng mô hình ASK trong nhân sự

Mô hình ASK là mô hình tiêu chuẩn thường được sử dụng trong nhân sự. Để hiểu rõ hơn về mô hình ASK này cũng như việc nó giúp ích thế nào cho các doanh nghiệp. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu ASK là gì?

1. Vậy mô hình ASK là gì?

ASK viết tắt của Attitude - Skill - Knowledge, là mô hình tiêu chuẩn nghề nghiệp được ứng dụng rộng rãi nhất trên thế giới. Thông qua những ý tưởng nền tảng của Benjamin Bloom (1956), mô hình ASK ngày nay đã được chuẩn hóa thành một công cụ đánh giá năng lực nhân sự với 3 nhóm chính:

• Knowledge (Kiến thức): thuộc về năng lực tư duy, là hiểu biết của một cá nhân có được sau quá trình giáo dục - đào tạo, đọc hiểu phân tích và ứng dụng. Ví dụ: kiến thức chuyên môn, trình độ tin học, trình độ ngoại ngữ, …

• Skill (Kỹ năng): thuộc về kỹ năng thao tác, là khả năng biến kiến thức có được thành hành động, hành vi cụ thể trong quá trình làm việc của mỗi người. Ví dụ: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tạo sức ảnh hưởng, kỹ năng quản lý thời gian, …
• Attitude (Thái độ/Phẩm chất): thuộc về phạm vi tình cảm, cảm xúc, là cách cá nhân tiếp nhận và phản ứng lại với thực tế, cũng như thể hiện thái độ và động cơ với công việc đang làm. Ví dụ: trung thực, nhiệt huyết, kiên trì, …

2. Cách đánh giá nhân sự bằng mô hình ASK

2.1 Đánh giá dựa trên thái độ

+ Sự tập trung hoàn toàn: Điều này cho thấy nhân viên đó đã đưa toàn bộ sự tập trung của mình vào công việc và không để bị làm sao bởi những yếu tố khác.

+ Tính quyết tâm: Nếu một nhân viên có tính quyết tâm cao, điều này có nghĩa là anh ta sẽ cố gắng hoàn thành công việc một cách tốt nhất có thể.

+ Tính quan tâm: Nhân viên quan tâm đến công việc của mình, đảm bảo rằng mọi thứ đều được hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng.

+ Thái độ bình thường: Điều này có nghĩa là nhân viên hoàn thành công việc của mình một cách đầy đủ, nhưng không có sự tập trung hoặc quyết tâm cao như những nhân viên khác.

+ Thái độ không quan tâm: Thái độ này không chỉ cho thấy nhân viên không quan tâm đến công việc của mình mà còn có thể ảnh hưởng đến những người khác trong nhóm làm việc.

2.2 Đánh giá dựa trên kỹ năng 

+ Kỹ năng cao: Điều này ám chỉ rằng cá nhân có kỹ năng chuyên môn cao và có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả và chính xác.

+ Thành thạo: Đây là sự chuyên tâm, tập trung vào việc phát triển kỹ năng và kiến thức, cho phép cá nhân có thể thực hiện công việc trong một lĩnh vực cụ thể một cách thành thạo và chuyên nghiệp.

+ Thực hành: Điều này ám chỉ rằng cá nhân đã có kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực đó và có thể áp dụng kiến thức của mình vào việc thực hiện công việc.

+ Đang phát triển: Điều này ám chỉ rằng cá nhân vẫn đang phát triển kỹ năng và kiến thức của mình trong lĩnh vực đó, và cần sự hỗ trợ và đào tạo để tiếp tục phát triển.

+ Bắt đầu: Điều này ám chỉ rằng cá nhân mới bắt đầu hoặc chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó, và cần hỗ trợ và đào tạo để bắt đầu phát triển các kỹ năng và kiến thức cần thiết.

2.3 Đánh giá dựa trên kiến thức

+ Thấu hiểu sâu sắc: Đây là khả năng hiểu và cảm nhận sâu sắc về một vấn đề, một tình huống hoặc một người nào đó. Kỹ năng này đòi hỏi sự tập trung, khả năng phân tích và suy luận logic đúng đắn.

+ Hiểu biết tốt: Đây là khả năng có kiến thức chuyên môn và hiểu biết sâu rộng về một lĩnh vực nào đó. Kỹ năng này đòi hỏi việc học tập, nghiên cứu và trau dồi kiến thức liên tục.

+ Hiểu biết mức độ cơ bản: Đây là khả năng có những kiến thức cơ bản, đủ để hiểu và làm việc với một số tình huống đơn giản trong đời sống và công việc. Kỹ năng này đòi hỏi sự tò mò, học hỏi và áp dụng kiến thức vào thực tế.

+ Hiểu biết hạn chế: Đây là khả năng nhận ra những điểm yếu trong kiến thức của bản thân và khả năng tiếp thu kiến thức mới. Kỹ năng này đòi hỏi sự thận trọng, kiểm soát bản thân và sự cởi mở với những ý kiến đóng góp từ người khác.

+ Không có kiến thức: Đây là trạng thái không có kiến thức về một lĩnh vực nào đó. Kỹ năng này đòi hỏi sự nghe và học hỏi từ người khác, tìm kiếm thông tin và trau dồi kiến thức bằng các phương pháp học tập phù hợp.